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餐饮酒店实战销售技巧
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餐饮连锁精细化成本管理
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酒店管理
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海底捞的管理智慧
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酒店六常管理模式
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酒店客房精细化管理与细微服务
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酒店前厅特色服务
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酒店经营礼盒
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风暴例会训练:大型情景教学片
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餐饮酒店4D现场管理
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客房服务员技能培训(初级) 主讲:荣晓坤
本片主要向您介绍了初级客房服务员应掌握的工作技能和相关知识,涉及迎客准备、迎接工作、住房服务和送客服务等四个环节。

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餐厅服务员技能培训(初级) 主讲:高永荣
《餐厅服务员技能培训》(初级)系列教学片包含接待、托盘、折花、摆台、酒水、菜肴及撒换等七个环节。

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打造酒店餐饮连锁帝国之优秀店长篇 主讲:区锐强
区锐强老师针对目前酒店餐饮连锁行业的现状,结合多年的培训及实战经验,提炼出卓越店长的个人能力修炼方法、门店经营管理的实战技能,助您成为一名优秀的门店管理精英,为企业扩张持续输出储备干部,实现业绩翻番。

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酒店餐饮服务礼仪 主讲:周思敏
国际时尚礼仪教育专家周思敏女士带您走进酒店餐饮服务礼仪的殿堂,让您的服务更加有礼有节、周到细致,让您的酒店客流不断。

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打造酒店餐饮连锁帝国之运营管理篇 主讲:区锐强
连锁运营专家区锐强老师针对酒店餐饮行业的主要特征,为您系统展示连锁企业运营的知识和工具,成功打造您的连锁帝国。

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不用投资也赚钱 主讲:易钟
服务就是利润,服务提升利润!

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酒店餐饮行业员工管理实战课程--80/90后员工管理新思维 主讲:林长青
《酒店餐饮行业员工管理实战课程--80/90后员工管理新思维》本课程将帮您找到良方,彻底解决企业难题!

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酒店策划营销实战宝典 主讲:周忠亭
周教授授课多运用餐饮实例讲解,语言风趣幽默,表达明快清晰,培训技巧娴熟,能针对餐饮酒店的受训特点进行讲授,由点及面层层分析,而且给企业以实际高效的解决方案。

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邵德春让员工更称职更敬业更优秀 主讲:邵德春
颠覆酒店员工传统工作意识 为酒店培养优秀员工队伍

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宾客期望的酒店管理 主讲:余世维
为了让中国的本土酒店更具国际竞争力,青岛海景花园大酒店总经理和参会各酒店高层一起研讨客户期望的酒店管理模式,一对一的交流解决各类酒店管理及发展瓶颈问题。

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超级餐饮管理 主讲:周忠亭
餐饮五力管理主要是针对餐饮业、酒店业,经常出现竞争强,执行难,利润低等现实问题,而设计的经理人课程。餐饮五力管理分别是核心竞争力、职业领导力、强制执行力、制度约束力、实效控制力等实施方案。

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赢在个性--餐饮酒店如何做好个性化服务 主讲:易钟
“提供个性化服务”的非价格竞争策略必将成为中国酒店业竞争的新焦点。客户关系管理代表着优质的客户关系,稳定、持续的经营业绩;如何通过客户关系管理,开发和提供个性化服务,给客人以惊喜,让客人感到“宾至如归”,使客人“留连忘返”是酒店成功的基本保证。

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酒店管理三部曲--如何做一名优秀的部门经理 主讲:易钟
作为一名酒店部门经理人,你是否有这样的困惑:管理困难,经营下滑;员工复杂,流动性大;睡眠不足,压力过大;工作辛苦,成就感差。面对这一系列的问题,您不得不思考:怎样才能提高酒店客户的回头率?如何增加顾客价值,超越顾客期望,最终赢得顾客忠诚呢?

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酒店管理三部曲--如何做一名一流服务员 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家,易钟老师将通过经典案例、角色扮演、实战辅导为企业揭开服务的秘诀,拉近与顾客的距离,打造一流的员工,成就一流的企业,让您的酒店从优秀迈向卓越。

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酒店管理三部曲--如何成为一名金牌领班主管 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家易钟老师,将通过大量案例为酒店经理人揭开成功经营、创新思路的方法与技巧。让酒店领班快速掌握金牌管理的三张王牌,做好服务团队的带领者和推动者,协助解决内外沟通的种种障碍,提升服务质量和管理业绩。

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一线服务员实战服务技巧 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家,易钟老师,将通过经典案例、角色扮演、实战辅导为企业揭开服务的秘诀,拉近与顾客的距离,打造一流的员工,成就一流的酒店。

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如何提升客户忠诚度 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家,易钟老师,将通过大量案例为酒店经理人揭开成功经营、创新思路的方法与技巧。让经理人了解如何彰显酒店特色、体现顾客价值、培养顾问式员工,特别献上客户忠诚度计划的行动方案,协助酒店构建忠诚客户体系,从而赢得大批忠诚客户,全力打造高标准星级酒店。

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如何服务好客户--五星级员工五大服务秘诀 主讲:易钟
酒店服务是一种艺术与表演,服务水平的高低直接影响着酒店的经济效益与社会效益。而酒店服务员不仅体现的是个人的基本素质,也折射出一个酒店的整体形象。如果您的服务体贴周到,您的客户将难以忘怀。那到底怎么做才能成为一名专业的酒店服务人员呢?著名酒店餐饮管理专家,易钟老师将带您走进酒店服务的殿堂,为您呈现五星级员工的服务秘诀,缔造高品质的服务。

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如何打造一流服务团队--王牌领班、主管的实战服务技巧 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家易钟老师,将手把手教您如何从对内、对外两个角度全方位打造优质的服务团队,同时做好服务团队的带领者和推动者,协助解决内外沟通的种种障碍,提升服务质量和管理业绩。

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轻松解决部门经理管理难题 主讲:易钟
著名酒店餐饮管理专家易钟老师,将通过经典案例、角色扮演、实战辅导为企业揭开管理的困惑。针对酒店部门经理工作中经常遇到的难题,在如何有效完成工作任务、打造执行力及如何留住优秀员工等方面做了深入的探讨,帮助您快速提升管理水平,成长为优秀的部门经理人。

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