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侵权责任法背景下医疗质量评价及医患纠纷应对
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优秀员工的十项修炼--员工有效执行的行动纲领
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医院营销创新 主讲:黄中
这一套光盘是九鼎公司积累了十年的医院管理咨询和培训经验,凝聚了十年的医院营销智慧而推出的首张光盘。由九鼎黄中总经理主讲,内容主要是医院营销创新、营销体系的理论与实务。

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人际交往与医患沟通 主讲:吴春容
本碟应用人际吸引和人际交往的理论,详细介绍了医患沟通中存在的问题和可以采用的沟通技巧,对改善医院的服务、建立和谐的医患关系、提高患者满意度将有很好的帮助。

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医务人员的敬业精神训练 主讲:吴春容
本碟结合医务人员的实际工作,对以上问题进行深入的分析和探讨,并提出了有效的建议和要求,对医务人员自觉培养自己的敬业精神、提高自身的职业素养、促进医院文化深入人心具有很好的推动作用。

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基础护理操作技术规范2 主讲:专家团
基础护理操作技术:是护理人员为病人服务的基本手段。护理效果的好坏取决于护理人员对各项护理技术的掌握和熟练程度。规范、有序地护理操作是保证正常医疗秩序、提升护理质量的保障!为满足广大护理人员的学习需要,我们特推出此套情景电视教学片,让每位学习人员感觉身临其境,正确地掌握各项操作中的要点、难点,快速提升技术水平。

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基础护理操作技术规范1 主讲:专家团
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金匮要略--中国中医药现代远程教育课程 主讲:王雪华
专题形式概括讲授温病学派的形成与发展过程,重点介绍几位卓有建树的温病学家及其著作。总论中的其它部分,以讲义为主线,讲授温病的概念、病因、发病、辨证纲领、诊法、治法。

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黄帝内经--中国中医药现代远程教育课程 主讲:王洪图
从这里--走进中医之门,走上执业之刚,走向名医之路!

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伤寒论 主讲:郝万山
分为概论、太阳病、阳明病、少阳病、太阴病、少阴病、厥阴病、霍乱和差后病等九部分。除概论以专题方式概括讲授《伤寒论》的作者、成书背景、流传沿革、内容贡献、辨证方法、治则治法及其对后世学术发展的影响以外,其他部分,皆以讲授原文为主线,对每个条文的本义、引申义、后世发挥、学术意义、临床价值、当代应用经验以及研究成果等,进行讲授。在讲授过程中,既介绍了其理法方药的基本知识,也剖析了其辨证、用方的思路和方法。

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医药行业经典管理大系 主讲:专家团
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医院一对一服务与营销 主讲:吴春容
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非营利性医院的全面绩效管理 主讲:吴春容
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医院中层干部管理能力提升训练 主讲:吴春容
管理需要所有的管理者有共同的知识背景、管理理念、使用相同的管理手段,对所有的管理手段有相同的认识,这就需要对所有的中层干部进行统一培训,这套VCD就是为满足医院的这方面需求而专门设计的。

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中欧医院管理大讲堂(2008版) 主讲:专家团
变革时期医院管理者角色扮演,现代医院管理的科学与艺术,医院战略定位与特色建设,医院品牌推广与公众认知,医院绩效管理新策略,医院感动式服务管理,医院绩效管理新策略

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医护礼仪培训宝典 主讲:专家团
与病人接触最多的护理人员加强礼仪修养教育,已经成为护理教育不可或缺的重要课程

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医院服务营销战略 主讲:万绍萌
将医院营销的秘密和盘托出,被称为“一次可以改变医院命运的课程”,只献给最值得尊敬的医院

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现代医院营销实务--医疗机构吸引患者并保留患者的科学与艺术 主讲:朱恒鑫
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医务人员素质教育--转变服务观念 主讲:吴春容
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医院营销与管理 主讲:吴春容
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医院中层干部执行力意识 主讲:吴春容
讲述了医院中层干部最需要掌握的执行力意识:学习意识、榜样意识、时间意识、以人为本意识、诚信意识、品牌意识、经营意识、市场意识、竞争意识、营销意识、合理用人意识、发展员工意识、沟通意识、流程管理意识、科

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社区卫生服务发展策略 主讲:吴春容
着重介绍了发展社区卫生服务的有效策略。我国社区卫生服务已有9个年头的发展历史,但目前的发展状况却不容盲目乐观,很多政策、策略、规范化建设、服务技能、服务模式等问题还没有得到很好解决

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